Introduction
ZEGUS Technology a pour vocation de vous apporter les ressources technologiques alliées aux expertises nécessaires à l’exploitation d’une infrastructure performante, fiable et évolutive.
Pour vous assurer une mise en œuvre de vos solutions, conforme aux objectifs, nous vous proposons notre méthodologie éprouvée de conduite de projet :
- Analyse de vos besoins actuels.
- Compréhension de vos enjeux de demain.
- Sélection et spécification de la solution optimale.
- Conception et mise en œuvre dans le respect des engagements.
- Validation de la conformité de la solution.
- Suivi, maintien et évolution.
La valeur ajoutée est dans votre cœur de métier
Essentielles, les technologies informatiques sont également de plus en plus complexes à maîtriser.
Ingénierie
Pour répondre à cette problématique, ZEGUS Technologie a élaboré une solution de cogérance modulaire. Cette offre comprend une large gamme de services allant de l’assistance à l’exploitation jusqu’à l’externalisation complète de votre système d’information.
Maîtrise du budget
Vous réduisez ainsi vos coûts de fonctionnement et contrôlez votre budget.
Support
Un service de conseil, d’assistance et de support téléphonique est réalisé par des experts certifiés, gage de qualité et de satisfaction pour vos utilisateurs.
Maintien en condition opérationnelle
Pour prévenir les pertes d’exploitation liées à la rupture d’un service, nous procédons à une télémaintenance et une surveillance préventive des postes de travail et serveurs. Nous sécurisons votre architecture et contrôlons vos sauvegardes.
En nous confiant toute ou partie de la gestion de votre infrastructure informatique, vous vous libérez du temps afin de concentrer vos ressources sur des enjeux plus stratégiques en toute sérénité.
La communication, un enjeu stratégique
Dans un monde où communiquer est devenu un facteur clé de pérennité, rester en contact avec les acteurs et ressources de l’entreprise est crucial pour satisfaire aux exigences des clients.
Pour répondre à cet enjeu, les solutions collaboratives ZEGUS Technology positionnent l’information au centre de vos échanges.
Interconnectés, ces services et applications de partage de l’information s’articulent autour d’outils de :
Communication : échange de l’information.
Collaboration : centralisation, synchronisation et partage des données et ressources.
Mobilité : accès aux ressources et aux données indépendamment du lieu.
Alliant performance et simplicité, ils se combinent afin de développer la synergie au sein de votre organisation.
Pour vos collaborateurs nomades, c’est là une possibilité d’optimiser l’organisation de leur temps pour gagner en efficacité et en productivité. Ainsi, par utilisateur , ce temps gagné peut aller jusqu’à 5 heures par semaine (Source : Cesmo).
Le partage de l’information, une philosophie
Plus que des outils, la mise en œuvre d’une solution de partage de l’information développe la culture de partage et de collaboration tout en optimisant la communication interne.
Gérer, partager, transmettre efficacement l’information, ZEGUS Technology peut vous aider à faire de la communication un véritable levier de performance.
La sécurité des données, une nécessité
La gestion du contrôle des accès et de la confidentialité est primordiale pour sécuriser votre partage de l’information.
Pour répondre à ces enjeux, nos experts vous accompagnent dans toutes les étapes de votre projet :
- Analyse des besoins et de l’existant
- Etude et conseils à l’implémentation
- Développement et intégration
- Sécurisation du système d’information et des équipements mobiles
- Formation des utilisateurs et de l’équipe technique
- Accompagnement au changement
Sécurité
Une expertise orientée vers la haute disponibilité.
La sécurité du système d’information est comme une chaîne, guère plus solide que son maillon le plus faible.
Aucune entreprise n’est aujourd’hui à l’abri d’un sinistre : incendies, virus, pannes de courant, piratages, inondations, etc.
Cependant, pour vos applications stratégiques, votre entreprise nécessite un fonctionnement performant et une disponibilité optimale de son système d’information. Une rupture de service est potentiellement synonyme de perte de chiffre d’affaires, voire de perte de confiance des clients.
Dans un environnement hautement concurrentiel, les conséquences peuvent être lourdes.
Pour faire face à cet enjeu, ZEGUS Technology vous propose une optimisation de votre politique de sécurité avec pour objectif : la continuité de service optimale de votre système d’information.
Infrastructure
La performance au cœur de votre système d’information
Quelle que soit la taille de votre entreprise, exploiter et piloter l’infrastructure informatique vous réserve sa part de complexité.
Notre capacité à fournir l’expertise et les technologies de pointe nécessaires à la réalisation d’un projet ou concevoir, réaliser et maintenir un système global clé en main saura répondre à vos attentes.
Simplifiez votre infrastructure et pérennisez vos investissements.
Pour rationaliser votre infrastructure, réduire le nombre de vos serveurs et gérer la croissance de vos données, ZEGUS Technology vous propose une démarche progressive et structurante :
1 – Consolidation des serveurs
Avec les nouvelles technologies serveurs Blade-System, nous vous proposons de rationaliser votre infrastructure au sein d’un véritable centre informatique, simple à exploiter, hautement disponible et contrôlable à distance.
2 – Consolidation du stockage
La gestion centralisée d’un espace de stockage mutualisé vous assure l’évolutivité, la disponibilité et la pérennité de vos données.
3 – Virtualisation des serveurs
Notre ambition consiste également à préparer l’avenir de votre infrastructure. La virtualisation vous offre ainsi la possibilité de faire cohabiter plusieurs serveurs logiques au sein d’un même serveur physique. Vous avez ainsi un meilleur emploi de vos ressources informatiques, une plus grande souplesse et une réduction de vos investissements informatiques futurs.
Une stratégie d’affaires orientée client
Dans un contexte économique hautement concurrentiel, la pérennité et le développement de votre entreprise passent par sa capacité à entretenir une relation durable et rentable avec ses clients.
Aujourd’hui, plus que jamais, donner satisfaction et confiance à sa clientèle est primordial.
ZEGUS Technology vous propose une solution de Gestion de la Relation Client* qui s’adapte à votre stratégie.
La mise en oeuvre d’une solution CRM permet de :
- Fidéliser et mieux satisfaire vos clients.
- Gérer efficacement votre force de vente.
- Raccourcir vos cycles de vente.
- Acquérir de nouveaux clients.
- Accroître les revenus, soit en vendant plus ou mieux, soit en réalisant des économies en optimisant le processus de vente.
Une solution de CRM vous fait ainsi bénéficier de fonctionnalités avancées pour la gestion de la force de vente, des campagnes marketing et des services clients.
Le secret de la réussite d’un projet de CRM réside dans la réponse aux besoins mettant au coeur de son fonctionnement le client final et non le produit.
*(Gestion de la Relation Client – GRC = customer relationship management -CRM)
L’efficacité au service de la gestion de votre activité
ZEGUS Technology, centre de compétences , a en 20 années d’expérience développé une expertise et une méthodologie dans la mise en œuvre des logiciels ERP.
Que vous soyez déjà équipé ou à la recherche d’une solution de gestion adaptée aux besoins de votre entreprise, ZEGUS Technology vous accompagne dans vos projets :
- Conseil : analyse des besoins.
- Déploiement : installation, paramétrage, formation à l’exploitation du progiciel et transfert de maîtrise.
- Développement : intégration aux applicatifs existants, modules spécifiques.
- Formation, maintenance et assistance.
Notre expertise repose sur 20 années d’expérience et un savoir faire éprouvé dans la mise en œuvre globale des logiciels de gestion répondant à vos impératifs en matière de :
- Paie
- Comptabilité
- Gestion commerciale
- Décisionnel
- Gestion de la Relation Client (CRM)
Notre avons fait le choix de vous proposer l’offre ERP Open Source, car elle est pour nous la garantie de vous apporter une offre de gestion Fiable, Performante et Pérenne.
ZEGUS Technology propose une solution de téléphonie hébergée simple et intuitive, offrant des services très poussés et utiles au quotidien. À travers notre outil de gestion en ligne, nous vous offrons une parfaite autonomie pour gérer l’ensemble de vos produits.
Retrouvez ci-dessous quelques exemples de nos services et outils :
Pour une mobilité sans limite
– Grâce à l’utilisation du softphone, d’Outlook et de l’interface d’administration, votre environnement de travail vous suit partout (numéro, interface de configuration et contacts).
– Tous vos contacts sont synchronisés en temps réel. Un contact ajouté dans Outlook est immédiatement accessible depuis votre annuaire sur poste.
– Avec la convergence fixe-mobile, bénéficiez d’un numéro unique pour être contacté au bureau ou en déplacement, ainsi qu’une messagerie vocale unifiée. Gérez à distance vos renvois d’appels, consultez vos journaux d’appels, votre messagerie, etc.
Pour un accueil parfait de vos usagers ou clients
– Le Serveur Vocal Interactif (SVI) améliore l’efficacité et la qualité de votre accueil téléphonique. Les appels entrants sont qualifiés et traités efficacement pour être orientés vers la bonne information, le bon interlocuteur ou une messagerie vocale.
– Notre solution de groupes d’appels de conférence téléphonique vous assure de ne jamais laisser passer un appel : créez des groupes de collaborateurs qui peuvent être contactés par un numéro unique, définissez la manière dont le groupe déborde en cas de non-réponse, choisissez une mélodie d’accueil afin de faire patienter vos interlocuteurs, bénéficiez de statistiques avancées sur les abandons et durées d’attente, etc.
Pour des échanges à distance facilités
– Avec notre « pont de conférence », vous pouvez improviser ou planifier des conférences téléphoniques jusqu’à 100 participants. Envie d’évoquer des sujets de discussion confidentiels ? Sécurisez votre pont de conférence par un code d’accès.
Nous prenons en charge la communication globale de votre structure.
La réalisation de votre site internet notamment, qu’il soit de présentation commerciale, de e-commerce ou chargé de fonctionnalités techniques plus poussées, est une prestation informatique très spécifique, mais aussi l’agglomérat de compétences toutes présentes chez ZEGUS Technology.
Nous intégrons en effet les prestations nécessaires suivantes, toutes traitées par des spécialistes :
– conseil en communication, positionnement de marque, de produits, de mission
– conception graphique et web design
– développement informatique de votre solution
– formation à la gestion en autonomie de votre site internet
– optimisation du référencement naturel de votre site : trouvabilité et succès
– spécialisation dans le e-commerce : vente en ligne, stratégie, analyse statistiques
– accompagnement sur les performances et scores, analyse de trafic
Chaque étape est gérée en collaboration avec vos services et validation point par point par vos soins, relativement à vos besoins, nos conseils et le cas échéant, votre cahier des charges.
Nous réalisations également des prestations tierces et complémentaires à votre site internet, dans le cadre de l’établissement et la prise en charge de votre communication :
– community management : animation de vos réseaux sociaux
– gestion de vos campagnes de référencement commercial
– création d’applications mobiles (Androïd / iOS)
– réalisation de films/vidéos promotionnels / institutionnels
– conception graphique, logo, design pour votre communication imprimée.
Fruit de nombreuses années d’expérience dans l’ingénierie de formation, notre catalogue propose des thématiques rigoureusement sélectionnées en fonction du contexte économique, social, juridique et technique.
Une offre complète : informatique (infrastructure et bureautique), gestion, développement, technique, arts graphiques/multimédia et management.
Pour l’ensemble de nos équipes pédagogiques, commerciales ou administratives, l’objectif est de vous accompagner dans vos projets de formation et de contribuer à l’évolution et la montée en compétence de vos collaborateurs.
Les consultants et formateurs de ZEGUS Technology sont des experts de leur domaine d’intervention. Ils allient compétences techniques et savoir-faire pédagogique. Ils sont, pour la plupart, certifiés par les principaux éditeurs et répondent aux conditions d’agréments permettant d’assurer une maîtrise complète du sujet. Ils sont disponibles et à l’écoute de vos besoins. Leur objectif est de vous procurer une acquisition optimale des connaissances sur le thème abordé.
ZEGUS Technology s’engage à assurer aux stagiaires le contenu de la formation dont il est fait état dans le catalogue. La durée pédagogique préconisée pour la formation est optimisée dans le souci de procurer aux stagiaires une formation adaptée. Ceux-ci sont repartis par groupe de niveau, et en fonction de leurs connaissances respectives sur le thème proposé. Pour ce faire, nous procédons à une évaluation des acquis de manière objective.
Nous recensons plus de 100 modules de formation au catalogue. Tous ces modules de formation sont déclinables sur mesure pour être encore plus proches de vos spécificités.
Réagir vite et bien !
Nos techniciens et ingénieurs système réagissent dans les minutes qui suivent un problème ou une panne informatique, par le biais d’un dépannage à distance ou d’une intervention sur site.
Nous effectuons des audits pour améliorer vos systèmes et nous vous conseillons sur les solutions à mettre en œuvre. Nous détectons d’éventuels problèmes et gérons tout à la fois les urgences et les besoins au quotidien.
L’expertise technologique pour des solutions globales et pérennes
La distribution de périphériques informatiques fait partie de notre cœur de métier. Ce service s’appuie sur notre expertise à qualifier les technologies novatrices à forte valeur ajoutée et à vous conseiller sur la solution qui vous assurera performance, fiabilité et évolutivité.
Pour vous garantir la qualité des produits que nous vous proposons, nous travaillons en partenariat avec les marques leaders du marché.
Afin d’optimiser vos investissements, nous vous proposons les services d’une équipe commerciale pour vous conseiller et rationaliser vos achats.
Nos domaines d’intervention :
- serveurs
- postes de travail
- équipements mobiles
- solutions d’impression
- logiciels
Pour accéder à vos données partout, en toute sécurité
Aujourd’hui, les ordinateurs nomades, portables ou tablettes sont courants en entreprise et la pratique du télétravail est de plus en plus développée. C’est pourquoi les entreprises doivent plus que jamais assurer la sécurité de leurs systèmes et prévenir la perte ou le piratage de leurs données.
Notre solution Cloud vous permet de stocker, sauvegarder et protéger vos données dans un espace ultra-sécurisé et d’y accéder partout, en temps réel, depuis n’importe quel support informatique ou de téléphonie sans prendre le risque d’une menace sur vos systèmes.
ZEGUS Technology assure la réactivité nécessaire à la continuité de vos services.
Nos formateurs accompagneront vos équipes techniques pour la mise en œuvre des composants collaboratifs Cloud et formeront les utilisateurs aux nouvelles possibilités offertes sur leurs applications bureautiques.
